15/12/2025
Trung tâm Y tế Khu vực Tân Uyên triển khai khảo sát sự hài lòng người dân sử dụng dịch vụ cấp cứu ngoại viện 115
Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và từng bước hoàn thiện hoạt động cấp cứu ngoại viện, Trung tâm Y tế Khu vực Tân Uyên triển khai khảo sát sự hài lòng của người dân khi sử dụng dịch vụ cấp cứu ngoại viện 115.
Nội dung khảo sát tập trung ghi nhận ý kiến đánh giá của người dân về quá trình gọi cấp cứu 115, thái độ giao tiếp và hướng dẫn qua điện thoại, thời gian tiếp cận hiện trường, năng lực chuyên môn của ê-kíp cấp cứu, quá trình xử trí ban đầu, vận chuyển người bệnh đến bệnh viện, mức thu phí dịch vụ cũng như mức độ hài lòng chung sau khi sử dụng dịch vụ.
Thông qua khảo sát, Trung tâm Y tế Khu vực Tân Uyên mong muốn lắng nghe những ý kiến đóng góp thiết thực từ người dân, thân nhân người bệnh để kịp thời phát huy những mặt tích cực, khắc phục các hạn chế còn tồn tại, góp phần nâng cao chất lượng cấp cứu ngoại viện, bảo đảm người bệnh được hỗ trợ kịp thời, an toàn và hiệu quả.
Trung tâm Y tế Khu vực Tân Uyên trân trọng thông báo và rất mong nhận được sự phối hợp, chia sẻ ý kiến của người dân trong quá trình thực hiện khảo sát, cùng chung tay xây dựng dịch vụ cấp cứu 115 ngày càng chuyên nghiệp, thân thiện và đáp ứng tốt hơn nhu cầu chăm sóc sức khỏe cộng đồng.
Tải về
BS Minh Hiếu - P.KHNV